LEGAL REFERENCE

Legal gogospin2 untuk akses Malaysia

Legal gogospin2 menerangkan syarat akses, penggunaan akaun dan cara data anda diproses apabila anda membuka lobi seperti Dragon Tiger, Aviator, Plushie Frenzy atau Football Betting di wilayah yang...

Wilayah disokongTouch 'n GoGrabPayBoostFPX
Legal gogospin2 untuk akses Malaysia

Kedudukan polisi bagi wilayah disokong

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang dokumen legal

Jika anda mahu bertanya tentang hak data, akses akaun, rekod transaksi atau perubahan pada terma, pasukan bantuan kami boleh menyemak permintaan anda melalui saluran yang disenaraikan. Sertakan nombor akaun, kaedah pembayaran berkaitan dan masa kejadian supaya semakan tidak tersasar. Kami tidak meminta kata laluan penuh, PIN eWallet atau kod keselamatan perbankan melalui mesej.

Team online

Emel legal

Hantar pertanyaan bertulis apabila anda mahu rekod jawapan yang jelas. Kami menyemak isu terma, privasi, akses wilayah, pembetulan data dan permintaan salinan rekod melalui alamat emel yang dipaparkan dalam akaun anda.

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas anda log masuk jika soalan melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Ejen kami akan mengesahkan butiran asas sebelum meneruskan semakan legal atau keselamatan.

Borang permintaan

Borang dalam akaun membantu kami mengasingkan permintaan pembetulan data, akses rekod dan isu persetujuan cookies. Pilih kategori yang tepat supaya pasukan yang sesuai boleh menjawab tanpa meminta butiran berulang.

CARA KAMI URUS

Cara kami urus data akaun

Dasar legal kami dibina untuk menerangkan apa yang berlaku di belakang skrin apabila anda membuka akaun, membuat bayaran masuk, meminta pengeluaran atau menghubungi bantuan. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk keselamatan, audit...

Pengendalian data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk nama, hubungan, log masuk, rekod transaksi dan status semakan. Data digunakan untuk menjalankan akaun, mencegah akses tidak sah dan menjawab pertanyaan legal.

Cookies laman

Cookies membantu kami mengingati sesi, bahasa, pilihan peranti dan langkah keselamatan ketika anda bergerak antara halaman legal dan akaun. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi log masuk mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pemeriksaan sesi, log peranti dan pengesahan tambahan apabila corak akses kelihatan luar biasa. Jika perubahan kata laluan diminta, kami hanya meneruskan selepas semakan identiti asas selesai.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, audit dan pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamkannya mengikut jadual simpanan yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau alamat emel jika data tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak menjejaskan sejarah FPX, Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

Hubungan polisi

Untuk soalan privasi, terma akaun atau pertikaian akses, hubungi kami melalui emel legal atau sembang akaun. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod anda sebelum memberi jawapan yang boleh diambil tindakan.

Jawapan legal sebelum anda buka akaun

Akses wilayah disokong bermaksud perkhidmatan hanya boleh digunakan di lokasi yang kami sediakan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika status lokasi berubah, ciri akaun tertentu mungkin disekat sementara.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel legal atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan kawalan keselamatan dalaman.

Beritahu kami medan yang perlu dibetulkan, contohnya nama, telefon atau emel. Kami mungkin meminta bukti sokongan, terutama jika perubahan itu berkait dengan sejarah FPX, Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

Cookies sesi diperlukan untuk memastikan log masuk, tetapan bahasa dan pemeriksaan keselamatan berjalan lancar. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sekatan cookies tertentu boleh menyebabkan akaun meminta pengesahan semula.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran masuk, pengeluaran, pertanyaan akaun dan pertikaian. Ia juga diperlukan untuk audit dalaman, pencegahan akses tidak sah dan jawapan yang tepat apabila anda menghubungi bantuan.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti semakan akaun, bantuan pelanggan, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Kami mengehadkan butiran yang dilihat oleh setiap pasukan supaya data tidak dibuka tanpa tujuan kerja.

Apabila terma atau dasar berubah, kami mengemas kini halaman legal ini dan boleh memaparkan peringatan dalam akaun. Teruskan hanya jika anda telah membaca versi yang sedang digunakan dan bersetuju dengannya.